414 意外！要被抓現行？

    完整的桌面立刻顯示了出來。這位員工明顯有著桌面潔癖，桌面除了“我的計算機”和“瀏覽器”之外幾乎一無所有。

    孟飛的手工“黑客”操作要黑的是客服系統，他要找到那些和他一樣在遊戲中經歷過“十二小時”噩夢的玩家的資料。

    這個辦公區雖然不是客服部，但做運營的登陸客服系統查看用戶反饋也是常見的操作。

    只是客服系統的網頁地址就很難說了。沒有專門的培訓或者是說明手冊，他這個“新員工”不可能一進來就不學自會。

    好在他有異能。

    “掃描。”

    頓時整個pc中所有的字符串都在他的腦海中閃過。他抓住了一些關鍵字。

    “客服”。

    “用戶反饋”。

    “卡死”。

    “投訴”。

    等等，經過一番過濾之後，他從瀏覽器的url歷史記錄裡找到了一些東西，打開了之後，雲豹娛樂“voc”系統出現在屏幕上。

    繼續搜。

    “bug名:十二小時噩夢。”

    “反饋渠道:遊戲內投訴、電話投訴、網頁投訴。

    “投訴用戶數:31。

    “現象描述:

    “極少量反饋玩家聲稱遊戲退出時系統會卡住3－10秒不等。

    “玩家描述系統卡主時，他們的意識被禁閉在遊戲系統中無法離開遊戲，並經歷從幾小時到幾十小時不等的漫長等待，期間有強烈恐慌感。

    “所有玩家都只出現過一次，沒有多次報告這個bug的玩家。

    “8021年6月15日，高峰遊戲論壇出現一個帖子詳細描述了這種現象，並稱之為‘十二小時噩夢’。

    一些惡意帶節奏的玩家與競爭對手的惡意操作炒作，導致此事引起極大負面反響，在玩家中造成了一定的恐慌，當月玩家月活下降10%。

    “目前作者本人已刪除這個帖子。其他網站的轉帖我們也進行了聯絡，現已刪除乾淨。

    “處理狀態:

    “（1）測試團隊無法重現。

    “（2）已聯絡部分玩家，發現大部分玩家拒絕配合調查，還有少部分玩家無法聯絡。

    “（3）對僅有的兩位配合調查的玩家進行了設備檢測和環境重現，未發現軟件或硬件存在任何問題，也未能重現bug。