第590章 用虧損來換取市場份額

　　許揚：“一號店和支付通的端口打通了嗎？”

　　白玉琴：“打通了，網店半數以上的用戶都開始用支付通付款模式，這種只需要輸入密碼的付款方式受到不少用戶的好評，不過就是...”

　　許揚：“怎麼了？”

　　白玉琴：“根據用戶反饋的情況來看，他們擔心支付通不安全，如果在裡面放的錢太多容易被盜號之類的。”

　　許揚手指有節奏的敲在辦公桌上，說來說去還是信任問題，這種事急不得，等支付通成長到一定規模之後，那些用戶自然就會相信支付通。

　　白玉琴的電腦時不時響起聲音，她纖細的手指熟練的在鍵盤上回覆信息。

　　許揚知道肯定是售後那邊遇到無法解決的問題轉到白玉琴這邊。

　　隨著一號店訂單越來越多，林子大了什麼鳥都有，經常有客戶百般刁難，比如收到商品有問題，收到的包裹有破損。

　　公司有一套專門的話術，如果客戶覺得包裹有問題，客服會問商品是否影響使用，若不影響使用就先道歉，順便送一張滿50減5元的優惠券。

　　大部分客戶都很容易解決，如果遇到那些特別難纏的客戶就會返現。

　　比如你的訂單58元，返你10元現金或20元現金。

　　如果訂單金額不高的話，甚至會全額退款，讓用戶體驗到白嫖的樂趣。

　　凡是轉到白玉琴手上的問題訂單基本是筆記本電腦這種價格高昂的訂單，當然能消費這麼貴的訂單，普遍素質也是比較高的，輕易不會出問題。小說

　　工作時的白玉琴眼眸認真而專注，陽光打在她的側臉，散發出知性女人特有的魅力。

　　許揚以前跟白玉琴聊過私人感情生活，琴姐大學四年連個男朋友都沒談過，後來到結婚年紀開始相親，可是相來相去都沒有特別鐘意的。

　　等白玉琴忙完後，她轉頭看向許揚：“我們剛剛聊到哪裡了？”

　　許揚：“聊到支付通了。”

　　白玉琴：“對了，支付通最近的虧損越來越多，照這個補貼速度下去，到今年年底，我們那三百萬美金的投資款就要花得差不多了。”