愛吃鳳爪的魚 作品
第670章 原諒
“王經理,有什麼事嗎?”
對於徐婭的態度,王經理只當沒看見,她也是從服務行業一路走過來的,什麼樣難纏的客戶沒有見過?
“徐小姐,我總算是找到你了,我是代表我們酒店來給你道歉的,這是一點心意,請收下”
看著王經理跟昨天的態度有了一百八十度的大轉變,徐婭還沒回過神來,王經理便已經把手中的禮包塞到了自己手上。
正所謂伸手不打笑臉人,王經理這一招玩得很熟練。
“無功不受祿,這個禮物我就不收了,王經理來找我有什麼事嗎?”
徐婭把手中的禮品遞還給王經理,不過語氣卻已經緩和了一些。
王經理並沒收,只是笑著說道
“這是我們酒店的一點心意,昨天實在不好意思,是我弄錯了,您正常預定的三十桌酒席,既然我們酒店已經收了訂金,就不應該退訂,我們總經理知道這件事後,已經把我批評了一頓,要求我儘快找到您,並且跟您道歉。
如果不能取得您的諒解,我就不用回去上班了。
您也知道,我們做服務行業的,每天面對各種各樣的客人,有時候難免有點小情緒,昨天對您說話的態度不是很好,希望您能諒解。”
徐婭眼睛一亮。
“王經理你的意思是說我的三十桌酒席可以不用退了?”
王經理點點頭
“對,如果您這邊還想在我們酒店預定這個酒席的話,完全沒有任何問題,不管什麼時間,我們都可以去幫你安排。
並且,為了表達歉意,這次酒席的花費全部由我們酒店來負責,您不用出一分錢。”
徐婭深深的看了一眼王經理,她不是傻子,三十桌酒席,這可要不少的錢的,如果僅僅是表達一下歉意,送點禮品已經完全足夠了,不可能給自己所有的酒席都免費。
如果每個人都是這樣的話,那酒店的員工都去喝西北風?
想到這裡,徐婭點點頭
“我明白你的意思了,這樣吧王經理,我先打個電話問一下我男朋友的意見。”