我是阿斗不扶 作品
第八十一章服務
優衣庫的十家門店，已經營業半個月，生意是出奇的好。
這天，吳光耀帶著林月如和李翠，來到了尖沙咀門店，購買一些衣服。
在自己的強力要求下，三人現在已經是同床共枕了，自己的哪方面也正好得到了滿足。
“歡迎光臨優衣庫！”迎接三人的是一位豆蔻少女，臉上的稚嫩還未褪去，露出甜甜的笑容。
自從老鳳祥在港島，開啟了女性店員的先河，現在大部分港島人，已經接受了女人出來拋頭露面。
究其原因，自然是因為窮，家裡多一分收入，顯然能讓生活過的更美好。
因為事先說過，三人這次來不僅僅是買衣服，還需要‘刁難’這些店員一番，看看她們的服務水平到底如何。
不要小看‘服務’二字，覺得在這個時代沒什麼作用。
其實不然，客人可能只是表達含蓄，如果受到不好的服務，內心可能在想，下次不再光臨就是了！
不像後世，主動去投訴，甚至當場發飆！
接待三人的店員，自認為自己的笑容，很能讓人如沐春風，可是事實呢!
吳光耀等人卻沒有太大的反應，甚至看都不看店員一眼，徑直走進店內，開始逛了起來。
幸好此時店長不在，不然露餡了。
看來應該在樓上清點，不然三人肯定會穿幫。
畢竟那有店長不認識吳光耀的！
吳光耀等人如此反應，是在考慮一種類型客戶。
很多人在進入一個陌生的服裝店時，是不願意多說話的，生怕被店員纏住。
這樣不買，就覺得有點難為情！
別人也不是真的不想買，而只是想找到自己喜歡的才下手！
逛店顧客，成功的交易幾率不會超過五成，這就需要讓客戶沒有負擔，下次別人才會再來！
這次不買沒有關係，良好的服務會給人留下好印象，下次就可能成交。
所以這就需要，瞭解客人的這個普遍心理，選擇在最佳時機接近客人。
比如，顧客對某一件衣服，來了興趣，這時候店員就可以上去招呼。
“喜歡可以試一試，我們這裡有更衣間！”
年輕的店員，看到三位顧客對自己不搭理，臉上立刻就掛不住了。
原有的笑容即刻消失，表情變的很僵硬。
看來遇到了難纏的客戶了，這是小店員此時心裡的想法！
小店員倒不敢給客人耍脾氣，培訓的時候可是多次強調，顧客就是上帝！
這天，吳光耀帶著林月如和李翠，來到了尖沙咀門店，購買一些衣服。
在自己的強力要求下，三人現在已經是同床共枕了，自己的哪方面也正好得到了滿足。
“歡迎光臨優衣庫！”迎接三人的是一位豆蔻少女，臉上的稚嫩還未褪去，露出甜甜的笑容。
自從老鳳祥在港島，開啟了女性店員的先河，現在大部分港島人，已經接受了女人出來拋頭露面。
究其原因，自然是因為窮，家裡多一分收入，顯然能讓生活過的更美好。
因為事先說過，三人這次來不僅僅是買衣服，還需要‘刁難’這些店員一番，看看她們的服務水平到底如何。
不要小看‘服務’二字，覺得在這個時代沒什麼作用。
其實不然，客人可能只是表達含蓄，如果受到不好的服務，內心可能在想，下次不再光臨就是了！
不像後世，主動去投訴，甚至當場發飆！
接待三人的店員，自認為自己的笑容，很能讓人如沐春風，可是事實呢!
吳光耀等人卻沒有太大的反應，甚至看都不看店員一眼，徑直走進店內，開始逛了起來。
幸好此時店長不在，不然露餡了。
看來應該在樓上清點，不然三人肯定會穿幫。
畢竟那有店長不認識吳光耀的！
吳光耀等人如此反應，是在考慮一種類型客戶。
很多人在進入一個陌生的服裝店時，是不願意多說話的，生怕被店員纏住。
這樣不買，就覺得有點難為情！
別人也不是真的不想買，而只是想找到自己喜歡的才下手！
逛店顧客，成功的交易幾率不會超過五成，這就需要讓客戶沒有負擔，下次別人才會再來！
這次不買沒有關係，良好的服務會給人留下好印象，下次就可能成交。
所以這就需要，瞭解客人的這個普遍心理，選擇在最佳時機接近客人。
比如，顧客對某一件衣服，來了興趣，這時候店員就可以上去招呼。
“喜歡可以試一試，我們這裡有更衣間！”
年輕的店員，看到三位顧客對自己不搭理，臉上立刻就掛不住了。
原有的笑容即刻消失，表情變的很僵硬。
看來遇到了難纏的客戶了，這是小店員此時心裡的想法！
小店員倒不敢給客人耍脾氣，培訓的時候可是多次強調，顧客就是上帝！